Foires aux questions

Nos réponses à toutes vos questions

Nous partons en vacances à plusieurs, qui est couvert ?

assurances-sejours.com garantit les participants du séjour à hauteur de 9 personnes. Donc une seule souscription suffit pour la location.
En effet, si l'un des participants devait annuler, et si les autres ne souhaitent plus partir de ce fait, alors la location serait remboursée dans son intégralité.

Je suis contraint d'annuler mon séjour, comment faire ?

Rien de plus simple, rendez-vous sur la page Annuler mon séjour et remplissez le formulaire directement en ligne.

Vous retrouverez votre numéro d'assuré ou le numéro de contrat sur l'attestation que assurances-sejours.com vous aura envoyé par email lors de votre inscription.

J'ai une carte bancaire, ai-je besoin de assurances-sejours.com ?

Les cartes bancaires disposant d'une assurance ne vous couvre que lorsque vous payez des prestations avec celle-ci. Hors entre particulier, vous ne pouvez payer par carte bancaire.

Je suis obliger d'annuler ma location, que me rembourse t'on ?

Nous vous remboursons (déduction faite de la franchise) des sommes que vous avez versées au propriétaire. (acompte ou solde)

Je n'ai pas souscrit à l'offre d'assurance lors de ma réservation, puis-je la souscrire ultérieurement ?

Vous pouvez souscrire l'assurance quand vous le souhaitez. Cependant, les garanties ne peuvent être utilisées que si vous n'avez pas connaissance du sinistre lors de la souscription à celle-ci.